SAP revolutioniert den Einzelhandel mit KI-gesteuertem Supermarkt ohne Personal
Enrico Herrmann
SAP revolutioniert den Einzelhandel mit KI-gesteuertem Supermarkt ohne Personal
SAP eröffnet vollautomatisierten Supermarkt "S.Mart Store" am Firmensitz in Walldorf
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Der Softwarekonzern SAP hat an seinem Hauptsitz in Walldorf einen komplett automatisierten Supermarkt namens S.Mart Store eröffnet. Der Laden kommt ohne Personal aus und setzt stattdessen auf künstliche Intelligenz (KI) und moderne Automatisierungstechnik. Kunden können hier rund um die Uhr Snacks, Getränke und Alltagsprodukte erwerben.
Der Betrieb läuft vollständig über KI – menschliche Mitarbeiter sind nicht erforderlich. Der Zugang erfolgt über eine spezielle App: Shopper scannen an der Tür einen QR-Code. Im Inneren erfassen Sensoren und Kameras in Echtzeit jeden Artikel, der in den Einkaufswagen gelegt wird.
Die Preise passen sich dynamisch an, etwa abhängig vom Verfallsdatum oder der Kundengruppe. Dieses flexible System basiert auf KI-gestützter Datenanalyse und sorgt für eine marktgerechte Preisgestaltung. Trotz der umfassenden Erfassung betont SAP, dass alle Kundendaten anonymisiert bleiben und ausschließlich zu statistischen Zwecken genutzt werden.
Der S.Mart Store bietet rund 900 Produkte – von Getränken bis hin zu Drogerieartikeln – und hat 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche geöffnet. SAP-Chef Christian Klein bezeichnet das Projekt als "wichtigen Meilenstein für die Digitalisierung des Einzelhandels". Das Unternehmen plant, die Technologie auch anderen Händlern zugänglich zu machen und sich damit als Vorreiter für KI-basierte Einkaufslösungen zu positionieren.
Mit dem S.Mart Store dringt SAP in den Bereich des automatisierten Handels vor und verbindet KI mit einem nahtlosen Kundenerlebnis. Durch die geplante Lizenzierung der Technologie will der Konzern die digitale Transformation der Branche vorantreiben. Die rund um die Uhr verfügbare Einkaufsmöglichkeit und die dynamische Preisgestaltung könnten einen neuen Standard für bequemes Shopping setzen.
