Renishaw verdoppelt Servicezentrum in Stuttgart für besseren Kundensupport
Enrico Herrmann
Renishaw verdoppelt Servicezentrum in Stuttgart für besseren Kundensupport
Renishaw erweitert Kundenservicezentrum in Stuttgart deutlich aus
Renishaw hat eine umfassende Erweiterung seines Kundenservicezentrums in Stuttgart abgeschlossen. Die modernisierte Einrichtung wurde im Rahmen einer Investition im zweistelligen Millionenbereich mehr als verdoppelt – von 453 m² auf 1.080 m². Damit will das Unternehmen Kunden in ganz Deutschland und Europa noch schneller und effizienter unterstützen.
Das neu gestaltete Zentrum verfügt nun über eine offene Serviceumgebung mit flexiblen Arbeitszellen und ergonomischen Arbeitsplätzen. Ein 17-köpfiges Team – bestehend aus neun Verwaltungsmitarbeitern, sieben technischen Spezialisten und einem Zentrumsleiter – steuert den täglichen Betrieb.
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Vor Ort können Kunden ihre Messtaster mithilfe transportabler Prüfstände testen lassen, was Maschinenstillstände verkürzt. Zudem bietet der Standort einen Reparatur-durch-Austausch-Service (RBE), der eine schnellere Abwicklung und Aufbereitung ausgewählter Produkte ermöglicht.
Neben Reparaturen umfasst das Leistungsportfolio auch Nachkalibrierungen, Maschinenkalibrierungen, Zertifizierungsdienstleistungen sowie umfassende Reparaturkapazitäten. Langfristig plant Renishaw, seine Services durch datengestützte Analysen weiter zu optimieren, um präventive Wartungseingriffe zu ermöglichen.
"Diese Investition unterstreicht unser Engagement, europäischen Kunden einen noch reaktionsschnelleren Support zu bieten", betont Heiko Müller, Geschäftsführer der Renishaw GmbH.
Mit dem ausgebauten Standort in Stuttgart stärkt Renishaw seine Position, deutsche und europäische Kunden mit schnelleren Reparaturen und einem erweiterten technischem Serviceangebot zu versorgen. Die moderne Infrastruktur und das vergrößerte Team sorgen für mehr Effizienz und weniger Ausfallzeiten bei Industriekunden.
