Kishkin nach The Apprentice-Erfolg: Lieferchaos und wütende Kunden
Kishkin, das Unternehmen der The Apprentice-Gewinnerin Karishma Vijay, steht nach einem rasanten Verkaufsboom vor einer Welle von Kundenbeschwerden. Nach einem Umsatz von 250.000 Pfund in nur 72 Stunden berichten nun viele Käufer von fehlenden Lieferungen, mangelnder Kommunikation und unzuverlässigen Sendungsverfolgungsdaten.
Die Probleme begannen kurz nach Vijays Sieg in der 20. Staffel von The Apprentice. Ihr Unternehmen Kishkin erzielte zwar schnell 250.000 Pfund Umsatz, doch schon bald kamen die ersten Verzögerungen auf. Sarah Mends und Helen Mair bestellten vor über einem Monat – doch weder erhielten sie ihre Waren noch Antworten auf E-Mails oder Nachrichten über soziale Medien.
Auch die Sendungsverfolgung erwies sich für viele als unzuverlässig. Tommy Fallon, der vor einem Monat bestellt hatte, wurde mitgeteilt, sein Paket sei am 21. April versandt worden – doch es traf nie ein. Andere wie Sarah Swindell erhielten erst nach wochenlanger schlechter Kommunikation eine Rückerstattung.
Der Kundenservice steht besonders in der Kritik. Auf Trustpilot zeigen 62 % der 80 Bewertungen nur einen Stern, die Durchschnittsnote liegt bei 2,2. Viele beschreiben den Service als „schrecklich“ oder „katastrophal“. Ein Nutzer mit den Initialen JG behauptete sogar, das Unternehmen habe trotz der verkündeten Verkaufserfolge überhaupt keine Produkte vorrätig gehabt.
Cashback bei deinen
Lieblingsrestaurants und Services
Kaufe Gutscheine und spare in deinen Lieblingsorten in deiner Nähe
Nicht alle Erfahrungen waren jedoch negativ. Claire Berry, die ebenfalls mit Verzögerungen zu kämpfen hatte, erhielt regelmäßig Updates und als Entschädigung einen Rabattcode. Später vergab sie dem Unternehmen fünf Sterne.
Doch der rasante Aufstieg von Kishkin nach dem The Apprentice-Sieg wird nun von massiven Lieferproblemen und verärgerten Kunden überschattet. Während viele noch immer auf ihre Bestellungen oder Rückerstattungen warten, hängt der Ruf des Unternehmens nun davon ab, diese anhaltenden Probleme zu lösen.
