AOK und Barmer: Digitale Gesundheitsdienste nach Störung wieder verfügbar
Harry Girschner
AOK und Barmer: Digitale Gesundheitsdienste nach Störung wieder verfügbar
Versicherte der AOK und Barmer hatten am Dienstag Probleme beim Zugang zu digitalen Gesundheitsdiensten. Betroffen waren Log-ins für die E-Rezept-App sowie die elektronische Patientenakte (ePA) in mehreren deutschen Regionen. Gegen Nachmittag konnte der Normalbetrieb wiederhergestellt werden.
Die Störung begann bereits am Vormittag und verhinderte, dass Nutzer sich in die E-Rezept-App der gematik einloggen konnten. Auch der Zugriff auf die elektronische Patientenakte über die entsprechende App war blockiert. Betroffen waren unter anderem Hamburg, Hessen, Nordostdeutschland und Sachsen-Anhalt.
Trotz der technischen Probleme blieb die Einlösung von E-Rezepten möglich. Patienten konnten ihre Medikamente weiterhin mit der elektronischen Gesundheitskarte (eGK), ausgedruckten Codes oder einer PIN-Verifizierung über die App abholen. Die Störung beschränkte sich auf die Anmeldung mit der Gesundheits-ID bei AOK- und Barmer-Versicherten.
Bis 14:00 Uhr hatten Techniker das Problem behoben, sodass Nutzer wieder uneingeschränkt auf die digitalen Gesundheitsdienste zugreifen konnten. Die vorübergehende Panne verursachte zwar Unannehmlichkeiten für diejenigen, die auf digitale Gesundheitslösungen angewiesen sind, doch nach der Behebung lief alles wieder wie gewohnt. Seitdem wurden keine weiteren Störungen gemeldet.
